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產品

1. 我們是韓國品牌PETSOBAN반려소반及PICKMONG피크몽認可的香港代理，亦有出售其他品牌的產品。

2. 現時韓方均未有就產品材料成份提供中或英文翻譯，網站上的中文簡介均由Mor.grocery製作，故此我們未能保証相關資訊的完全準確性。

3. 網站所有產品描述均根據韓方提供的資料寫成，以韓文版本為準。

4. 我們信賴韓方於產品製成時進行的品質檢測，惟所有產品，因為原材料的特性或經過手工製作，或會出現輕微差異。

5. 有關零食的食用期限，請參考網頁相關連結。

6. 若有食物敏感的疑慮，請先資詢獸醫意見。

7.  請注意，同一生產廠房或會處理不同肉類及零食。

8. 如果寵物食用後出現不適，請立即停用以及尋求獸醫協助。

訂單

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6. 若收貨地址及收件人資料需要更改，請盡快以Whatsapp通知我們，顧客或需承擔相關手續費。

送貨

1. 預購產品通常於14-21個工作天內到港，惟需視乎當時國際物流狀況。

2. 現貨產品通常於1-3個工作天內(不包括週末)寄出，有付款或收件問題訂單除外。

3. 一般訂單可選擇由順豐速遞派送

退款

1. 我們暫只提供退款安排

2. 如於收貨後發現產品出現產品包裝不完整或漏送，可於收貨日期一天內向我們申請退款，惟需符合下列先決條件：

    a. 請盡快將有效單據及有問題之產品照片透過Whatsapp或電郵發送給我們作為參考；

    b. 要求退款商品需處於原先出售的狀態及未經使用；

    c. 符合上述要求及我們確認後，我們會盡快安排退款。

3. 退款安排並不適用於半月背囊及咕𠱸墊或其他預購產品。

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